Отзывы


Самое ценное для нас – ваше мнение. Мы рады, что вы участвуете в нашем развитии.

Мы не фильтруем отзывы. Правда всегда откроется.

Ольга
28 марта
Оплатила обои 20 марта 2017 года. Сегодня уже 28 марта 2017 года. Обои до сих пор не отправлены транспортной компанией на Краснодар. Хотя я дала все компании, работающие с Москвой. Звоню каждый день. Обещают перезвонить и не перезванивают. Прошу телефон руководителя. Не дают. Короче говоря полная ерунда.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Ольга, спасибо за честную обратную связь!
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Товар поступил на склад 24 марта. Данный срок поставки был указан в договоре. Мы не успели отправить заказ 24 марта в пятницу. Мы отправили заказ сегодня 28 марта.
Отсутствие обратной связи от менеджера - это грубое и недопустимое нарушение с нашей стороны.
Работающий с Вами менеджер повел себя непрофессионально, он был депримирован и предупрежден о недопущении повторной ситуации.
Пожалуйста, примите наши извинения и клей в подарок.

Ирина
21 сентября, 2016
Спасибо огромное магазину и Элеоноре!
Все очень быстро и четко, обои порадовали(хоть очень переживала,заказывая через интернет). Доставку осуществили быстро, в процессе оказалось,что купили на 1 рулон больше с возвратом тоже не было никаких проблем. СПАСИБО ЗА РАБОТУ!!!
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Спасибо Вам за покупку! Хорошего ремонта!

Евгений
22 августа, 2016
Добрый день!Обои, качество и дизайн на высоте! Спасибо вашей команде за хорошее обслуживание! будем вас рекомендовать.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Будем рады видеть Вас вновь!))

Мария
22 августа, 2016
После перевода денег по выставленному счету выясняется, что цена указанная на сайте "не правильная"... Затем предлагается заплатить больше за обои.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Добрый день, Мария! Приносим свои извинения за недостоверную информацию на сайте, программисты не успели вовремя поправить цены. Дарим Вам клей за доставленные неудобства!

Ксения
26 июля, 2016
Обои очень красивые. Покупаю с этого сайта 2-й раз. Думаю, имеет смысл смотреть обои, выбранные на сайте в живую, так как фотографии не всегда верно передают оттенки цвета и размер рисунка . Обслуживание очень хорошее. Продавцы внимательны и идут на встречу нуждам покупателя. Спасибо.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Спасибо за честность! Будем стараться быть еще лучше для Вас!

Наталья
24 июня, 2016
Не хватило одного рулона обоев из определенной партии. Звонила во многие магазины.Спасибо работникам салона на Фрунзенской Кристине и Светлане! Оперативно нашли, сообщили, забронировали и доставили в магазин. Всегда держали в курсе .
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Благодарим за покупку и желаем легкого ремонта!

Виктор
2 июня, 2016
Я покупал обои в метре квадратном. Неизгладимое впечатление от покупки оставила Элеонора - супер менеджер от бога. Процесс выбора обоев был очень познавательным и легким. Собака Яша создает позитивное настроение и задор! Спасибо за скидку и честность!)
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Спасибо за обратную связь, Виктор! И собака Яша и Эленонора обязательно получат бонус!))

Юлия
1 июня, 2016
Прекрасный интернет-магазин! Огромный выбор, а цены просто сказка!) Положительные отзывы благодарных клиентов и самая привлекательная цена сделали свое дело - я также стала клиентом этого замечательного магазина. Спасибо вам за хорошую работу!
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Юлия, спасибо за лестную обратную связь! Как и обещали дарим скидку 6%!)) Хорошего ремонта!

Наталья
27 декабря, 2015
В середине декабря выбрали мы обои фирмы Andrea Rossi: Vulcano 54115-6.
Как оказалось они отсутствовали на всех складах Москвы,а доставка следующей партии только после 20 января 2016г. Но волшебник менеджер Вадим отыскал необходимое нам количество обоев.В заказ в подарок еще и клей обещали.Не знаю чей это косячок, доставили рулоны всрок 18.12.15 а про клей забыли...Менеджеру Вадиму отдельное большое спасибо.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Наталья, спасибо за эмоциональный, потрясающий отзыв! Вадим - это наш руководитель отдела продаж - он действительно волшебник и маг! Хорошего Вам ремонта!

Алексей
26 октября, 2015
В каталоге присутствуют модели, на которые меняются цены, под картинками написано "на складе", а на деле выясняется, что это старая серия, снятая производства и на складе ее точно нет... Зачем же так вводить в заблуждение!?
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Алексей, мы стараемся предоставлять посетителям актуальную и свежую информацию. Промахи бывают, признаем.
Будем исправляться! Спасибо за комментарий!

Павел
12 декабря, 2014
Делал заказ обоев в данной магазине в ноябре 2014 года, при этом все согласовывал исключительно через почту и телефон, очень понравилась оперативность работы менеджеров (Татьяна), помощь в подборе обоев (рассматривались несколько вариантов, состав заказа постоянно менялся, и я очень благодарен Татьяне за ее терпение и понимание, а также доброжелательность в целом!) Практически в самый последний момент перед отправкой обоев выяснилось, что я заказал лишний рулон, и опять же без всяких проблем мне вернули оплаченную сумму (деньги оплачивал через карту Сбербанк). Доставили весь заказ очень оперативно, при этом в подарок получил клей и скидку на заказ. Остался очень доволен работой с этим магазином и, особенно, с менеджером Татьяной, всем рекомендую!
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Павел, здорово, что мы оправдали Ваши надежды! Татьяна обязательно будет премирована. Вам мы желаем легкого и быстрого ремонта и всех благ в наступающем Новом Году!

Ульяна
28 ноября, 2014
Заказ сделали 19.11.2014, нас сразу предупредили, что доставка будет после 25 декабря, т.к. обои под заказ. Приятной неожиданностью было то, что обои в Архангельскую область доставили уже 28 ноября! Обои отличные, были упакованы хорошо, с одной партии (без разнотона). Большое спасибо "Салону обоев" и отдельное спасибо менеджеру Ангелине за уделённое нам внимание, быструю обработку заказа.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Может сложиться впечатление, что на нашем сайте заказные отзывы от несуществующих клиентов. К счастью, это не так!
Ульяна, будем рады придти на выручку - еще и еще!
Спасибо за заказ!

Валентин
10 ноября, 2014
Спасибо салону обоев за выполнение заказа точно в срок. 27.09.2014 оформил заказ с предоплатой, и через месяц забрал свой заказ. Удачи вам и процветания)
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Валентин, лестно, честно, спасибо!))

Ольга
1 ноября, 2014
Спасибо большое за товар отличного качества! Отдельное спасибо менеджеру Вадиму за консультацию и быстрые ответы на вопросы))))
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Ольга, спасибо!
Приятно видеть довольного клиента на выходе! Ждем Вас вновь!
Ваш Рулон Рулонычъ.

Екатерина
20 августа, 2014
Заказ был в понедельник в 55 павильоне, ответила Элеонора. Оплата из региона поступила в течении часа. После этого -обещают перезвонить и никто не отвечает на звонок.Только во вторник вечером ответила Татьяна из другого магазина и в полдень в среду я наконец-то получила ответ о заборе груза транспортной компанией! Все шло неплохо пока не были перечислены деньги, а дальше , если есть время подождать день -другой и лишние деньги на межгород, то обращайтесь- вы получите все сполна.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Екатерина, добрый день!
Благодарим за критику!
Постараемся исправиться и больше не подводить Вас!
Благодарим за понимание!

Галина
9 декабря, 2013
Спасибо, что Вы есть! Я Ваш постоянный клиент благодаря знакомству с Марианной Войтенко. Как купили по ее рекомендации обои, затем модульное панно, теперь фреску заказали, так и продолжаем получать удовольствие от профессионализма, общения, понимания и оперативных ответов. И, конечно, от приобретенной у Вас продукции. Всегда с хорошим настроением и желанием снова с Вами встречаться.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Галина, спасибо, что помогаете нам быть лучше!
Всегда рады увидеть Вас вновь в нашем уютном Салоне!
С Наступающими праздниками! Ура!!!

Татьяна
25 ноября, 2013
Благодарна, Вашему Салону Обоев, и Рулон Рулонычу -Яшке, сделали ремонт в квартире , у родителей и теперь на даче, везде Ваши обои!!! Отдельное спасибо менедежерам на Волгоградском проспекте Элеоное И Наталье!

Василя
15 ноября, 2013
Не своевременная поставка. Не доводится до сведения клиента ситуация с заказом.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Василя, спасибо за критику!
Посните какая же все - таки ситуация с заказом???
Мне же надо провести воспитательные работы!))

Анна
13 ноября, 2013
Моя ситуация оказалась несколько нестандартной. Выбрав один вид обоев в ваших каталог, я не нашла другой артикул, который мне требовался. Потому что такого артикула в каталоге на сайте просто нет. Но я догадалась спросить об этих обоях менеджера - Романа. И, о чудо! обои оказались в наличии. Я купила все в одном месте, учли мои пожелания по доставке. Большое спасибо Роману за хорошую работу!
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Анна, спасибо за комментарий!
Да, Роман действительно один из самых опытных менеджеров в компании.
Здорово, что мы оказались Вам полезными!

Галя
10 ноября, 2013
Добрый день! Почему ваш номер не отвечает?
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Галина, добрый день!
Номер работает. Возможно была пиковая нагрузка в момент Вашего звонка!
Звоните! С радостью ответим!

Злата, Москва
11 октября, 2013
..правда в адресах на сайте не нашла салон на Варшавском.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Мы держим его в секрете.))

Злата, Москва
11 октября, 2013
Добрый день!
Хочу поблагодарить менеджера Марианну за помощь в выборе обоев, за отзывчивость и терпение и просто за приятное общение. Только благодаря ей мы не сменили салон обоев и не выставили претензии после смещения сроков изготовления поставщиком (при 100% предоплате), а затем - неверными размерами фрески. Этот менеджер постаралась сгладить весь негатив и предлагала всевозможные пути решения. Всем рекомендую этого менеджера. А руководству советую почаще ее премировать ;) , т.к. потеря такого менеджера обернется упущенной прибылью при возникновении проблем с поставщиками! Желаю удачи салону и побольше клиентов!
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Злата, благодарю! Мариане - Бонус уже отправили! Честно, честно

Евгения, Анапа
21 июня, 2013
Огромное спасибо за оперативную работу, понимание, быстроту и слаженность работы всех служб, самому клиентоориентированному менеджеру Дарье!! Мне нужны были обои в Анапе, вместо бракованных, которые предложил магазин. Дарья в течение суток подготовила всё к отгрузке в транспортную компанию, в том числе и обои из Санкт-Петербурга приехали в Москву за эти же сутки. Потом 3 дня - и они уже у меня в руках! Супер! Мне понравилось такое обслуживание! Так держать!
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Евгения, спасибо за лестный отзыв!
Менеджер Дарья, обязательно будет премированна по итогам месяца!
Хорошего Вам ремонта!
Ваш Рулон РулонычЪ.

Анна
8 июня, 2013
Очень бы хотелось видеть цены на сайте.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Анна, обязательно учтем Ваше пожелание.
Ваш Рулон РулонычЪ

Валерий
7 июня, 2013
Спасибо!
Приятно работать с профессионалами!
Правда, клей подарочный не положили.
Но цены, действительно, лучшие в Москве!
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Я разобрался с нерадивыми сотрудниками!
Валерий, как и обещали, завтра привезем обещанный клей!
Ваш Рулон РулонычЪ.

Евгения
4 мая, 2013
Прекрасная команда !!! Дарья и Роман очень внимательные, профессиональные и терпеливые сотрудники. Долго искала понравившиеся обои по приемлемой цене. Нашла только в этой фирме. Заказала с доставкой в Астрахань. Доставили в кратчайший срок, всё упаковано, ничего не повредилось. Очень довольна. Обязательно буду работать с Салоном обоев и дальше.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Евгения, спасибо за позитивный и правдивый отзыв. Мы постоянно совершенствуемся, а благодаря Вам Роман и Дарья получили бонус в конце месяца. Ждем Вас вновь!
Ваш Рулон РулонычЪ.

Анна
7 апреля, 2013
Замечательный сайт. Огромный выбор актуальных сейчас обоев прованс..Будем выбирать. А вот фрески разочаровали.. У Аффреско есть гораздо более уютный выбор рисунков,подходящих к стилю небольшой кухни.. А не эти глобальные горы,реки,утесы,замки..
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Анна, приносим извинения за недостаточную библиотеку изображений на сайте.
И в тоже время, выбрав понравившееся Вам изображение на сайте Аффреско, Аплико, Р-Фреско, заказ можно сделать у нас!
Получив скидку и подарки!
Я гарантирую!
Ваш Рулон РулонычЪ.

Гость
25 марта, 2013
Спасибо за прекрасную работу, все очень понравилось!
Менеджеры приветливые и компетентные.
Хочется прийти сюда еще раз.
Рулон РулонычЪ
Администратор Салона Обоев
Приходите к нам еще!

Запросить цену

Акции на сегодня